“得了吧，咱们公司有啥形象啊，一个本地不靠谱的小盘，上个星期业主还在维权呢！”

“嘘！”夏言小声的说道，“周围客户在呢。”

张妞不屑的撇撇嘴，不再说下去。

今天周六，来看房的人很多，再加上新域的工作人员，整个大厅里围了两三层。

方辉和关艳菲正处在人群中央，方辉一脸凝重，似乎极其忍耐，关艳菲则一脸挑衅。

“自己没能耐，谈不好客户，还怪我们客服茶没泡好，真是拉不出屎怪茅坑！能耐！”关艳菲抄着一口河南普通话骂道。

人群中爆发出一阵笑声，不知是因为她的普通话，还是因为不恰当的比喻。夏言在旁边也跟着轻笑。

关艳菲这人，气场比语言强大。其实她不太适合讲道理，口才和脑子限制，语言战斗力不强。但她偏喜欢掐尖要求、胡搅蛮缠，觉得自己特别会说话。结果总沦为笑柄。即使这样，她依然是个难缠的人物，因为她擅长不讲理+厚脸皮。

“我已经说了，一码归一码，置业顾问谈不好业务那是置业顾问的能力问题，我自然会处理。但客服部泡不好茶，服务不好客户，那是客服部人员能力的问题。置业顾问有权投诉客服部服务人员！”方辉怒道。

方辉说话条理清楚，和关艳菲一比，高下立判。关艳菲在方辉这里讨不到便宜。

“你这话说的，全是你们的理！你们置业顾问谈不好客户，凭什么怪到我们客服部头上？！你投诉我们，我们还投诉你们呢！谁怕谁！”关艳菲立刻反击道。

“你爱投诉投诉！别跟我胡搅蛮缠！”

“谁跟你胡搅蛮缠了？！要不是你们置业顾问找我们客服的麻烦，我会找你理论？！”

“我已经说了，一码归一码！你不满意就投诉，不要跟我胡搅蛮缠！！”

方辉说道最后，声调陡然升高，显然已经忍耐到极限。为了防止事情进一步激化，夏言放弃继续看戏的想法，赶紧拨开人群走了进去。

“怎么回事？！”夏言故意冷脸，高声说道，“有什么事情不能私下解决，非要在案场闹！！”

方辉咽下一口浊气，憋着没开口。关艳菲刚一张嘴，夏言立刻呵斥道，“好了！！相关人员跟我到会议室说说，其他人管好自己的工作！！”

看热闹的人依依不舍的各自散开，各归各岗。夏言则带着方辉、关艳菲，以及两个当事人去了会议室。

一进到会议室，两个当事人一言一语的说了事情经过。

本就是小事，又经过这么一闹，两人都有大事化小的想法，也不再互掐。事情很明显，双方都有过错，夏言分别罚了他们一百块，并记一次警告，就让人走了。

会议室只剩下三人，夏言立刻变了面孔，一脸和善微笑，“二位经理，你们看，本来也不是什么大事，你们这么闹，对公司形象很不好啊。”

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